Klacht: Op de website staat pakket geleverd maar ik heb niks ontvangen

t.wegman op 03 januari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

3-1-2017
Op de website staat geleverd maar ik heb niks ontvangen thuis. Terwijl ik heel de dag thuis ben geweest.

Er is ook geen briefje in de bus achtergelaten, ze hebben het ook niet bij de buren afgeleverd.

4-1-2017

Het Pakket is terecht, de bezorger had het in de Diezestraat bezorgd terwijl er toch echt Amstelstraat op het pakket staat.

Gelukkig was de bewoner zo eerlijk om het pakketje bij mij te bezorgen vandaag.

Slechte zaak dit DPD, Ik zou jullie medewerker hier zeker op aanspreken, Dit is hele slechte reclame voor jullie bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Zie aanvulling hierboven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 11 januari 2017 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om dit te horen, wij zullen dan ook zeker uw klacht doorzetten naar onze transport afdeling zodat zij de chauffeur hierop kunnen aanspreken. Fijn om te horen dat het pakket inmiddels terecht is. Onze excuses voor het ongemak en wij wensen u nog een fijne dag toe.

^Stephanie

Alle klachten die gemeld zijn door