Mijn Klacht:
Vanuit Engeland een pakje laten komen met een jurk van Dorothy Perkins. Deze zou vrijdag 21 april bij mij geleverd worden. In het systeem kunnen zien dat het pakje geleverd ging worden, daarna een bericht dat het pakje vanwege onjuiste adressering niet geleverd kon worden. Na een paar dagen is het pakje ontraceerbaar geworden. Ik neem aan dat het pakje het juiste adres bevatte, ik heb immers vaker bij dit bedrijf besteld, deze pakjes zijn allemaal op tijd aangekomen op het juiste adres. Het gaat om nummer RML0519780684A
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar DPD mijn pakje heeft gelaten, deze klacht serieus gaat onderzoeken en zich niet afmaakt met a) hebben het wel bezorgd, kijk even bij de buren (al gedaan, niets bezorgd), b) onjuist adres ( omdat de bezorgers geen zin hebben om naar een dorpje vlakbij Rotterdam te rijden) EN dit pakje alsnog bij mij bezorgd!
