tnljba3 op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD ervaart onbeschoft gedrag van een bezorger, die een pakket van Amazon achter de portiekdeur heeft gegooid en daarbij schreeuwde. De klant, die op de tweede etage woont, beschouwt deze behandeling als schandalig en heeft dit nog nooit eerder meegemaakt.
Pakket van amazon werd achter de portiekdeur gekwakt en er werd iets omhoog geschreeuwd, ik woon op de 2e etage 2 trapjes omhoog… echt schandalig nog nooit meegemaakt.
Wanneer de bezorger mij persoonlijk mijn pakket bezorgd
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
