Mijn Klacht:
Ik heb via het internet een product besteld waarvan DPB die zou gaan leveren.
Dit zou 1 werkdag in beslag nemen bij navraag leverancier.
Contact opgenomen met DPB geven ze minimaal 2-3 werkdagen aan.
Ook aangegeven een spoedlevering te willen, waarbij de medewerkster aangeeft dit alleen de leverancier kunt regelen.
Aangegeven dat die aangaven dat ik het via DPB moest doen, waarop zij aangaf dat wij dit niet kunnen en dat ik pech heb en het maar ergens anders moet regelen.
Verder gaf ik aan dat het met spoed moest anders moest de hele order geannuleerd moest worden aangezien ik vertrek morgen.
Geeft de collega weer aan dat dit mijn probleem is.
Medewerker heet MARISKA en wou haar achternaam niet afgeven.
Gewenste Oplossing:
Spoedbezorging en als dit niet gebeurd een schade vergoeding of verzending naar het buitenland op hun kosten.
(10)
