Klacht: niet geleverd

Victor61 op 08 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant van DPD meldt dat zijn levering op 5 juni als geleverd is gemeld, maar hij heeft niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met DPD via het contactformulier zijn mislukt, en telefonische oproepen worden geannuleerd.

Mijn Klacht:

Vrijdag 5 juni is mijn levering van DPD met nummer 0522 8835 2812 83 Z
als geleverd gemeld echter niets ontvangen, Inmiddels geprobeerd contact te krijgen met DPD echter contactformulier laad niet en telefonisch worden de oproepen geannuleerd!!

Gewenste Oplossing:

Als de levering alsnog snel wordt uitgevoerd en DPD stopt met niet geleverde zendingen te melden als geleverd!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM