Mijn Klacht:
Ik zou mijn pakket 15 mei binnen krijgen ze zijn niet aan mijn deur geweest nu staat er dat het pakketje op het depot ligt
Gewenste Oplossing:
Als het 16 mei geleverd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat een verwacht pakket op 15 mei niet is afgeleverd. Volgens de trackinginformatie ligt het pakket nu op het depot, terwijl er geen afleverpoging is gedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
