Mijn Klacht:
Er stond dat ze vandaag langskomen met mijn pakket, er stond geen tijd bij.. Heel irritant,
Heb de hele dag thuis op ze zitten wachten en zijn gewoon helemaal niet gekomen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket (op tijd) bezorgd krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over DPD, omdat er was aangegeven dat een pakket op een bepaalde dag zou worden geleverd, maar er geen tijd was vermeld. De consument heeft de hele dag thuis gewacht, maar het pakket is niet bezorgd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
