A. W. Vis op 29 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat een pakket van Zooplus zonder aan te bellen bij de overburen is afgeleverd, terwijl zij thuis waren. Daarnaast was de doos opengescheurd, waardoor de inhoud zichtbaar was. De klant ervaart deze situatie als slechte service.
Ons pakket van Zooplus (05228819958762) werd vandaag afgeleverd bij overburen in de straat terwijl we gewoon thuis waren. Er is niet eens aangebeld!
Tevens was de doos opengescheurd, waardoor de inhoud zichtbaar was.
Slechte service deze keer
Met vriendelijke groeten
Fam. Vis
Roemer Visscherstraat 196
3132 EW Vlaardingen
Graag gewoon aanbellen ipv pakjes bij buren afleveren en zuiniger zijn op de pakjes die bezorgd moeten worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
