Niet bezorgen van pakket

Question

Ondanks ik thuis was kreeg ik een kaart met de info dat ik een kaart in de bus van dus.
Je ( waarom niet U ) pakket is vandaag niet bezorgd. Verder kan ik mijn pakket volgen met een
Code via dpdpredict. Waar 14 cijfers gevraagd worden en op de kaart staan er incl letters 13.
Wij bezorgen dit pakket op 27. 01 op een heel ander adres.
Bij de leverancier van de bestelling, die meer dan 100.000. Pakketten via dpd ben ik niet de enige die klachten over dpd heeft.

DPD · Accepted Answer

Beste Amway,

Ik begrijp dat je thuis zou zijn geweest terwijl de chauffeur je pakket kwam bezorgen. Ook begrijp ik dat de chauffeur vervolgens een briefje heeft achterlaten. Is het mogelijk dat je bel misschien niet hebt gehoord of dat er een andere reden is dat jullie elkaar hebben misgelopen?

Op het niet thuis briefje vind je inderdaad een P-code. Zoals op het briefje staat is deze code bedoelt voor het doorgeven van nieuwe bezorginstructies, in het geval dat bij jouw bezorging mogelijk is. Je pakket traceren kan met het pakketnummer dat uit 14 cijfers bestaat. Je verzender maakt dit nummer aan en hoort het aan jou door te geven. Natuurlijk mag je dit nummer ook altijd bij ons opvragen als je het niet hebt gehad.

Ik zie dat de chauffeur nog dezelfde dag je pakket bij een Pickup parcelshop bij je in de buurt heeft bezorgd, zodat je toch die dag nog over je pakket kon beschikken. Hopelijk heb je het daar in goede orde kunnen ophalen.

Met vriendelijke groet,
Charlotte

Klacht: Niet bezorgen van pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

DPD

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet bezorgen van pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post