Soomah op 22 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van pakketten, ondanks dat hij of zij thuis is. Dit keer betreft het een dringend pakket met Nutrilon voor de baby, wat de frustratie verder vergroot. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.
Dit is al de zoveelste keer dat mijn pakket niet wordt bezorgd terwijl ik wel thuis aanwezig ben!!
Het ergste is dat het Nutrilon is voor mijn baby die ik nu nodig heb.
Men heeft schijt!!!
Wat een F. bedrijf is dat zeg.
Ik ben pas tevreden als de pakketten ECHT thuis worden bezorgd ipv eigen regels en geen zin hebben om te werken!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
