Mijn Klacht:
Vandaag zou ik mijn pakketje bezorgd krijgen Door dpd.
Vanmorgen netjes een email gehad met de geschatte bezorgtijd, aangezien ik buiten de stad werk heb ik hier een hele dag vrij voor moeten nemen. Dus toen de bezorger er op de geschatte tijd nog niet was, was dat dus uiteraard geen probleem aangezien ik toch de hele dag hiervoor thuis ben gebleven.
Echter heb ik de hele dag geen bezorger gezien of gehoord. Na meerdere malen de track&tracé te bekijken was om 19.09 de status verandert naar “onsuccesvolle levering” ik vind dit werkelijk schandalig het is nu vrijdag avond de klantenservice is niet meer te bereiken, ik heb speciaal een dag vrij genomen voor dit pakketje en ik heb nu geen enkel idee wanneer mijn pakketje dan wel bezorgd word en wat er überhaupt is misgegaan. Ik hoop van harte dat het morgen nog bezorgd word maar ik heb er een hard hoofd in.
Gewenste Oplossing:
Morgen 11/3/2017 alsnog mijn pakketje bezorgd krijgen
