Mijn Klacht:
ik was vandaag de hele dag thuis voor pakket.
in de mail kreeg ik dat ik niet thuis was en het pakket op een depot afgeleverd was. tevens stond er dat ik het al opgehaald zou hebben????
er heeft niemand aangebeld, na verschillende telefoontjes met dpd klantenservice die mij niet verder konden helpen, dan moest ik maar met leverancier contact opnemen.
ik ben invalide, maar getergd tot het uiterste met scootmobiel naar depot gereden om 15 kilo kattenvoer op te halen. hele dikke doos paste niet op de scootmobiel. mocht ik de zak voer niet uit de doos halen, kon ik daar weer over gaan strijden. en wat een depot, een vieze overvolle buurtsuper en ik niet weten, ik niks te maken, dat is mij teveel werk mevrouw. tja dat geldt voor meer dpd werknemers blijkbaar. ik heb het thuisgekregen, sterf van de rugpijn en wil nooit meer een pakket krijgen via dpd want dit is de zoveelste keer dat het fout loopt daar. en gelijk op een depot droppen en niks meer kunnen doen daar heb ik nog nooit van gehoord. morgen ga ik leverancier Brekz bellen dat ze een klant minder hebben dankzij dpd. wat ik heel jammer vind want ik koop daar al heel lang mijn dierenbenodigdheden.
Gewenste Oplossing:
enorm klaar met dpd eerlijk gezegt
