Mijn Klacht:
Vond een brief in de brievenbus, dat ik niet thuis was en ze het pakje teruggebracht hebben naar een afleverpunt. Ik boos , omdat wij als buren altijd pakjes voor elkaar aannemen , dus het pakje had best afgegeven kunnen worden, indien ik niet thuis was. Volgende dag naar het afleverpunt. Geen pakje! Klantenservice gebeld. Het zou nog een keer aangeboden worden, tussen 14.15 en 15.15. Kreeg daar ook een e-mail over. 15.00 echter een mail, dat ik het pakje mocht afhalen op de afhaalpost. Ben mijn vertrouwen kwijt en heb gemaild dat ze het pakje maar af moeten leveren bij de winkel en tegen die winkel, dat ik mijn geld terug wil.
Gewenste Oplossing:
Oplossing is, als ze het pakje zo snel mogelijk naar de winkel terug sturen. gegevens hebben ze want ik heb 2x naar de klantenservice gebeld en ben meerdere malen gemaild.
(10)
