Mijn Klacht:

De enige manier om ze te bereiken is momenteel bellen voor 50 cent per gesprek. Door een storing kun je ze niet bellen (wordt wel elke keer 50 cent afgetikt, je gaat door het menu en dan pas krijg je te horen dat er een technische storing is), maar door een fout in het bezorgadres wordt mijn belangrijke pakket vandaag verkeerd bezorgd. Reageren niet op webcare social media. Kan dus niet bellen. Slechte service!!

Update: Eindelijk kunnen bellen, zou worden opgelost… wordt het vandaag weer bij het verkeerde adres bezorgd!! En weer een ’technische storing’ aan de telefoon. Wat een onzin.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn pakket op het juiste adres bezorgen vandaag.