Mijn Klacht:

Pakket van 28kg niet afgeleverd op afleveradres maar bij Parcelshop.
DPD meldde in een email dat de afleverpoging mislukt was. Die email was al verzonden om 13:44.
Ik was aanwezig op afleveradres lang voor tijdvenster tot lang na tijdvenster (hele middag thuis).
DPD is nooit op het aflever adres geweest!

Ook is de verpakking beschadigd. Misschien is dat de reden dat de chaufeur de ontvangende partij niet onder ogen wou komen?

Gewenste Oplossing:

Pakket had op afleveradres afgeleverd moeten worden.
Verpakking had niet beschadigd mogen zijn.
Eerst kijken of de inhoud wel onbeschadigd is