Mijn Klacht:
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat liever gedaan want, dit bezorgbedrijf is echt de meest bizar slechtste bezorgbedrijf die ik ooit heb meegemaakt.
Het had 4x nodig om het pakket uiteindelijk te kunnen leveren met vele e-mails en telefoongesprekken.
Het enige wat mooi is aan DPD is dat ze een systeem met trackingcode hebben zodat je precies weet waar je pakket is alleen werkt dit systeem voor geen ene donder.
3x stond er in het systeem dat ze langs waren geweest en echt natuurlijk hun best hadden gedaan om te kijken of je thuis was en een briefje in de brievenbus hadden gedaan met de mededeling dat er niemand thuis is.
Ook dit is allemaal bedrog van dit bedrijf.
Ik heb 4 vrije dagen moeten opnemen voor dit gezeik en het enige DPD busje die ik ooit hoop te zien is eentje die in de fik staat.
Maar toch is er een lichtpuntje bij de DPD. Ze hebben een klantenservicenummer.
Tegen betaling mag jij lekker in de wachtrij gaan staan als jij iemand wilt spreken van de DPD. Het allermooiste wat er is natuurlijk is een klantenservice waar je voor moet betalen.
Uiteindelijk bij de 4de x na veel e-mail contact en telefooncontact te hebben gehad met de afhankelijke webwinkel heeft een aardige dame van vidaxl mij geholpen om alsnog mijn product geleverd te kunnen krijgen.
Ik krijg het gevoel dat bij de 1000000ste klacht ze misschien is achter de oren gaan krabben omdat ze misschien wel eens verlies zou kunnen leiden. Gadverdamme.
Ik raad iedereen sterk aan om nooit bij een bedrijf spullen te bestellen als ze met DPD samenwerken
Gewenste Oplossing:
Een bezorger die mijn pakket in 1x netjes op tijd bezorgd. En die actief met zijn werk bezig is en dingen ziet zoals een briefje aan de deur en daarop anticipeert.
(10)
