Mijn Klacht:
bellen naar dpd en opgehangen te worden zonder een medewerker te spreken 4 x aan toen!!!!!
Gewenste Oplossing:
als ik ze gesproken heb!!!!
Klacht: meerdere malen bellen met 0.50 cent per gesprek en opgehangen worden zonder een medewerker aan de lijn te hebben gehad.
geen.dpd.meer.gebruiken. op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met DPD, maar werd telkens opgehangen zonder met een medewerker te kunnen spreken. Dit gebeurde vier keer, waarbij de klant €0,50 per gesprek moest betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
