Debby Antonisse op 07 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft geklaagd over de manier van afleveren van pakketten. Twee pakketten werden over de schutting gegooid terwijl de klant thuis was, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant wijst op de risico's voor huisdieren in de tuin en pleit voor een betere aflevermethode, zoals aanbellen.
Ik zat binnen op de bank en er worden gewoon 2 pakketten over de schutting gegooid!!
Dat vind ik echt niet normaal. Nog nooit mee gemaakt zo iets.
Heb honden en katten in de tuin, die hadden wel geraakt kunnen worden.
Lijkt me een kleine moeite als je dat werk doet dat je dan gewoon even aanbelt en de pakketten afleverd!!!
Dat degene die die deed flink word aangesproken!!
Is voor DPD ook niet echt reclame dit.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
