Mijn Klacht:
Er is woensdag geprobeerd een pakket te bezorgen omdat wij ook de volgende dag beide werken heb ik een afhaaladres via internet aangegeven. Zaterdag krijg ik een melding dat het pakket wordt bezorgd tussen 10,30 en 11,30 bij het afhaalpunt. Wij er ’s middags heen tot onze grote verbazing geen pakket. Maandag gebeld, geen probleem het pakket wordt dinsdag bezorgd. Weer krijg ik weer een melding dat het pakket wordt bezorgd bij het afhaalpunt, dinsdag het pakket weer opgehaald geen pakket aanwezig. Woensdag morgen gebeld, Dini geeft aan geen probleem wij houden het pakket in depot en het pakket wordt zo snel mogelijk weer bezorgd. Zaterdag krijg ik van de leverancier een mail dat het pakket is retour gezonden:( . Vanmorgen weer gebeld Ester Onderstal kan mij niet helpen, ik moet bellen naar 09003734663 dat is het nummer voor ontvangers? Waarom hebben de andere 2 dames mij daar niet naar verwezen? Nou dan krijg ik Sandra aan de telefoon, wat een draak, na een zeer onprettig gesprek gooit zij de telefoon erop zonder dat zij haar achternaam wil noemen.
Gewenste Oplossing:
Levering en de hulp daarna!!!!!!!!!!!!!!!!
(10)
