RiandaJ op 31 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Rianda, Hartelijk dank voor je bericht hier. WIj hebben jouw bericht op social media in behandeling. Ik ga zo direct even kijken of ik al nieuws voor je heb en zal je hier pver dan zo snel mogelijk van...
Een klant heeft twee producten besteld bij verschillende winkels, maar DPD houdt beide pakketten vast op depot. Het eerste pakket is al een week niet geleverd, terwijl het tweede pakket sinds drie dagen op depot ligt. De klacht is inmiddels opgelost.
twee producten besteld bij verschillende winkels. DPD houdt deze pakketten vast op depot. 1 als sinds 1 week de ander sinds 3 dagen
Als ik mijn producten krijg. Daarna zal ik geen zaken meer doen met bedrijven welke via dpd leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2019 om 10:50 geantwoord
Beste Rianda,
Hartelijk dank voor je bericht hier. WIj hebben jouw bericht op social media in behandeling. Ik ga zo direct even kijken of ik al nieuws voor je heb en zal je hier pver dan zo snel mogelijk van op de hoogte stellen. Met vriendelijke groet, Anniek. DPD Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
