Willem Keeris op 26 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat een pakket dat op 6 mei vanuit België is verstuurd, sinds 8 mei op depot in Oirschot ligt. Ondanks herhaalde beloften van een nieuwe bezorgdag, is het pakket, een windsurfplank van aanzienlijke afmetingen, nog steeds niet geleverd.
Op 6 mei is pakket verstuurd vanuit België.
Sinds 8 mei ligt dit op depot te Oirschot.
Sindsdien wordt vrijwel dagelijks nieuwe bezorgdag beloofd. Echter blijft deze uit.
Het is een groot pakket, een windsurfplank, van Ongeveer 2500x700x400 mm.
Pakket nr. 05305503701713
Graag pakket leveren conform afspraak en zoals iedere dag opnieuw beloofd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
