Klacht: levering

razend kwaad op 22 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant van DPD geeft aan dat de bezorger heeft beweerd dat hij niet thuis was, terwijl de klant op dat moment buiten voor de deur aan het werk was en de deur openstond. De klant stelt dat de bezorger niet in de straat is geweest.

Mijn Klacht:

bezorger zegt dat ik niet thuis was en hij is hier niet in de straat geweest ik was gewoon buiten voor de deur aan het werk en de deur was open

Gewenste Oplossing:

als mijn pakket geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM