Mijn Klacht:
Waardeloze pakketdienst. Het bestelde vloerkleed zou op zaterdag 5 januari bezorgd worden. De leverancier heeft het tijdig aangeboden aan DPD en de mails met de mededeling dat de zending in behandeling genomen was heb ik ontvangen. Daarin werd ook de door mij gewenste bezorgdatum van 5 januari vermeld. Vervolgens zou er een mail moeten volgen met het tijdslot voor de bezorging. Deze mail is nooit gekomen en in de loop van de zaterdag verscheen op de app de melding dat bezorging op de eerstvolgende werkdag zal plaatsvinden. Ondertussen wel het grootste deel van de dag thuisgebleven in verband met de geplande bezorging. Zeer slechte zaak dat zonder enige vorm van overleg de bezorgdatum wordt aangepast. De grote hoeveelheid klachten over DPD en de lage waardering die DPD op onder andere Trustpilot krijgt lijkt DPD koud te laten want ze klungelen gewoon verder.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wordt ik niet meer over de bezorging van deze zending. Excuus en bezorging op maandag 7 januari voor 10.00 uur zou de ergernis verminderen maar ik verwacht er weinig van.
