Mijn Klacht:
Ik belde met de mededeling dat dpd een pakket in mijn tuin heeft geplaatst toen ik er niet was het briefje lag in mijn brievenbus maar pakket nergens te bekennen op het briefje staat aangekruist met pen je pakket is bezorgd conform de neerzettoestemming ik vertelde mevrouw chantie van dpd klantenservice dat ik geen toestemming heb gegeven want ik was niet thuis! Chantie vertelde mij dat dat dan gedaan was door de leverancier waar t pakket vandaan komt ik wilde uitleggen dat op het briefje staat als ik er niet ben dat het bij de toko gebracht moest worden, dat dat aangekruist is maar dat de bezorger dat heeft weg gekrast mevrouw chantie begon gelijk dat dat niet dpd zijn fout is maar van de leverancier ik zei nee dat is jullie bezorger fout want hij doet dingen waar geen toestemming voor is gegeven vida xl wil als wij niet thuis zijn dat het bij de toko neergezet word. Mevrouw chantie snauwde mij af en was erg brutaal met haar stem vandaar mijn klacht
Tijmweg 35
3193gg
Hoogvliet
Hoop dat het probleem word opgelost want heb nu geen pakket en ben mijn 200 euro kwijt!!!! Xl shopping vraagt een onderzoek bij jullie aan
Mvg
Gewenste Oplossing:
Wanneer mij word verteld dat de bezorger verantwoordelijk is voor mijn pakket en ik mijn geld terug krijg
