Mijn Klacht:
Ik heb geen pakket ontvangen terwijl op track tracé aanwijst is geleverd. Aub help me pakket te vinden. Is een pakket voor me 10 jarige dochter.
Gewenste Oplossing:
Als ik me pakket na dit alles tog terugvind
Klacht: Ik heb me pakketje niet ontvangen.
Zairoennisa op 06 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat zij haar pakket niet heeft ontvangen, ondanks dat de trackinginformatie aangeeft dat het pakket is geleverd. Ze vraagt om hulp bij het vinden van het pakket, dat bestemd is voor haar 10-jarige dochter.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
