Klacht: Ik blijf maar vloerkleden ontvangen!

GPVG op 05 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 5 mei 2020

Er worden herhaaldelijk vloerkleden afgeleverd op het verkeerde adres, met andere namen op de etiketten. De klager heeft zelf niets besteld en heeft contact opgenomen met het bedrijf Valero, dat bevestigt dat er geen bestellingen op hun adres zijn geplaatst. Daarnaast ervaart de klager problemen met het bereiken van DPD voor een oplossing en wil men geen vloerkleden meer ontvangen.

Mijn Klacht:

Er worden steeds vloerkleden bij ons afgeleverd. Ons adres staat op het etiket maar er staan andere namen op. Wij hebben zelf niks besteld en wanneer wij het bedrijf Valero bellen geven zij aan dat er geen bestellingen geplaatst zijn op ons adres. Wij hebben zelf nooit een vloerkleed aangenomen. De bezorger laat het steeds achter op de oprit of bij de buren. Daarnaast is het ook nog eens lastig om met een medewerker van DPD in contact te komen of tot een oplossing te komen! Wij willen geen vloerkleden meer ontvangen van DPD en al helemaal geen werk eraan hebben om het weer terug te sturen!

Gewenste Oplossing:

Wij willen geen vloerkleden meer ontvangen van DPD en er ook geen werk aan hebben om het weer terug te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GPVG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM