Klacht: Idioot rijgedrag DPD

Weggebruiker1 op 10 oktober 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Heleen, Hartelijk dank voor jouw bericht. Dit is absoluut niet wat wij van onze chauffeurs verwachten. Dankzij jouw melding kan ik hier intern mee aan de slag. Ik ga het bericht doorsturen naar de transport afdeling, zodat de chauffeur...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2018

Een bestuurder heeft op 10 oktober 2018 een DPD-busje gezien dat zich gevaarlijk en met hoge snelheid gedroeg op de N224 tussen Arnhem en Ede. Het busje haalde meerdere voertuigen in, inclusief de klager, en reed op de verkeerde weghelft, wat bijna leidde tot een frontale aanrijding met tegenliggers. De klager uit zijn bezorgdheid over het rijgedrag en de negatieve impact op de reputatie van DPD.

Mijn Klacht:

Ik reed (rond 16:45 op 10 oktober 2018) op de N224 tussen Arnhem en Ede, vlak voordat je Ede inrijdt. Zie ik in mijn achteruitkijkspiegel als een idioot een busje komen aan rijden dat iedereen inhaalt.

Ook mij sjeest hij voorbij (mijn inschatting is een km of 30 – 40 te hard), maar hij wil de auto voor mij kennelijk ook nog inhalen, terwijl er tegenliggers op de weg aankomen. In plaats van te remmen, drukt hij het gas nog extra in en rijdt als een suïcidale gek door op de verkeerde weghelft. Tegenliggers moesten hierdoor vol in de rem en werden van de weg af de bermgreppel in geduwd.

Wat een ontzettende idioot en wat een vreselijke slechte reclame voor DPD. Het scheelde een millimeter of hij was frontaal op zijn tegenligger geknald. Hij heeft er puur op vertrouwd dat die tegenligger de berm wel zou insturen, maar het had volledig anders kunnen aflopen.

Gewenste Oplossing:

Wellicht is het een idee voor DPD om personeel ook te screenen op fatsoenlijk rijgedrag, gezien de hoeveelheid klachten daaromtrent.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 13 oktober 2018 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Heleen,
Hartelijk dank voor jouw bericht.
Dit is absoluut niet wat wij van onze chauffeurs verwachten. Dankzij jouw melding kan ik hier intern mee aan de slag. Ik ga het bericht doorsturen naar de transport afdeling, zodat de chauffeur in kwestie aangesproken wordt. Heb je misschien het kenteken genoteerd, zodat wij kunnen achterhalen om welke chauffeur het gaat. Groeten, Shirley

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM