Klacht over DPD: Het niet leveren

Klacht: Het niet leveren

Janos Ras op 20 mei 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status In behandeling

Datum 20 mei 2016

Een klant heeft al negen dagen gewacht op een pakket dat volgens de trackinginformatie drie dagen in Parijs en vervolgens drie dagen in Amsterdam is gebleven. Ondanks vier telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen over de locatie van het pakket en is teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik wacht nu 9 dagen op een pakketje ze laten het 3 dagen in Parijs leggen en nu 3 dagen in Amsterdam het zou aan de deur aangeboden zijn (niet waar) het zou bij de parcel shop aangeboden zijn (niet waar) ik heb 4 keer gebeld ben van het kastje naar de muur gestuurd en niemand weet waar het pakket is het is 1 hele grote schande voor jullie bedrijf ik denk dat het mijn laatste keer is dat ik bij jullie om de dienst vraag.

Gewenste Oplossing:

Als ik na 9 dagen is een keer mijn pakket ontvangen had, ik heb de onderdelen het weekend nodig maar daar kan ik wel naar fluiten
pakket nummer 09589070000084T