Klacht over DPD: GROTE OVERSCHRIJDING VAN LEVE…

Klacht: GROTE OVERSCHRIJDING VAN LEVERDATUM ZONDER ENIGE COMMUNICATIE

Eurogarden op 23 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 23 mei 2020

Een klant van DPD ervaart een aanzienlijke vertraging in de levering van een bestelling, die oorspronkelijk op 20 mei zou aankomen. De klant heeft geen duidelijke communicatie ontvangen over de status van de zending, die nu naar een depot onderweg is, en vindt het onacceptabel dat er kosten verbonden zijn aan het bellen voor informatie.

Mijn Klacht:

Ik ben nu in afwachting van een bestelling..
Eerst beloofde dpd levering op woensdag 20 mei.
Daarna ingetrokken en nu is de bestelling onderweg naar depot.
Dat is onzinnig lang en geen communicatie over de vertraging.
Jawel bellen ad 50 cent per gesprek met een vaag antwoord.
Bestelling van eurogardencenter met 2 trackingsnummers https:tracking.dpd.destatusnl_NLparcel05118985156570 en https:tracking.dpd.destatusnl_NLparcel05118985156571
Het bedrijf meldde dat de bestelling binnen 2 werkdagen zou worden bezorgd.