Klacht: Gevaarlijk rijgedrag

[email protected] op 20 september 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Hakan, Dit is inderdaad onverantwoord gedrag en absoluut niet wat wij van onze bezorgers verwachten. Zij dienen zich te allen tijde aan de gestelde gedrags-, verkeers- en veiligheidsregels te houden en ik ben dan ook heel blij met jouw...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 20 september 2018

Een ondernemer heeft een klacht ingediend over gevaarlijk rijgedrag van een DPD-chauffeur die met hoge snelheid over de stoep reed. Dit gebeurde op 20 september 2018 en de ondernemer maakt zich zorgen om de veiligheid van kinderen die het bedrijf bezoeken. Hij verzoekt DPD om de chauffeur te attenderen op normaal rijgedrag bij het bezorgen van pakketten.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,
Wij zijn 2 ondernemers aan de strevelsweg 53A. Heden 20-9-18 13:00 uur reed een chauffeur van de DPD (kenteken 8-VKR-47) met een erg asociale snelheid over de stoep van ons zaak. Het is normaal dat men op de stoep rijdt om paketten te bezorgen enof het een of ander in en uit te laden. Wij zijn hiervan geschrokken omdat onze kinderen ons ook komen bezoeken. Wilt u aub uw chauffeur erop attenderen dat hij indien hij op de stoep rijdt er rekening mee wil houden dat hij normale rijgedrag moet aanhouden.
Mvg,
H.Yucel
Sortie Administratiekantoor
Strevelsweg 53A

Gewenste Oplossing:

Aub normaal rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 september 2018 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Hakan,
Dit is inderdaad onverantwoord gedrag en absoluut niet wat wij van onze bezorgers verwachten. Zij dienen zich te allen tijde aan de gestelde gedrags-, verkeers- en veiligheidsregels te houden en ik ben dan ook heel blij met jouw melding. Ik heb het voor je doorgezet naar de afdeling Transport.
Ik ga er vanuit dat de verantwoordelijke supervisor dit oppakt met de desbetreffende chauffeur en dat het niet weer gebeurt. Groeten, Wendy.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM