Klacht over DPD: Geleverd terwijl er gebeld is…

Mijn Klacht:

Na DPD gebeld te hebben dat er een dag later geleverd moest worden (01-02), is er nog vandaag (31-01) geleverd. Nu moet er op een locatie opgehaald worden. Het zijn niet de kleinste pakketten waardoor ik meerdere dingen moet gaan huren.

Moet ik nu met een pakket van 1.40 meter gaan rond lopen omdat DPD hun gegevens niet goed op orde heeft?

Ik vind toch echt dat er morgen geleverd moet worden aangezien dit tijdig aangegeven is.

Gewenste Oplossing:

Zodra de pakketten bij mij door DPD geleverd worden op mijn locatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 01 februari 2019 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Robbie,

Erg vervelend te lezen dat er met de aanpassing van de bezorgdatum iets niet goed gegaan is. Wanneer de pakketten zo groot zijn als dat jij aangeeft zouden ze niet naar een parcelshop mogen. Je hebt nu contact gezocht via een site welke niet van DPD is. Neem hiervoor dan ook contact met ons op via onze eigen kanalen. Dit kan telefonisch, via de mail en je kan mij vinden op social media. Ik ontvang dan graag jouw pakketnummer(s). Met vriendelijke groet Anniek

Klacht: Geleverd terwijl er gebeld is voor een dag later te leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post