Klacht DPD! Geen levering -

Mijn Klacht:

3x een mail gehad met leverdatum en tijd, maar niet bezorgd vanwege overmacht. Pakket gestald in Beverwijk. Na mailen, chatten en bellen(25 minuten in de wacht!) door mij, maar ook door het bedrijf waar de spullen vandaan kwamen, geen pakket van dpd. Inmiddels kwam er een nalevering, maar ook die belandt in Beverwijk. Na 3 weken niets heeft het bedrijf de spullen laten retourneren. Blijkt bijna alles kapot te zijn!!! Ze hebben de spullen vervangen en deze door een vertegenwoordiger laten bezorgen. Tip! Nooit meer DPD en dat wordt aan iedereen doorverteld!!!

Gewenste Oplossing:

Niet meer mogelijk. Genoeg kansen gehad om te leveren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 28 september 2018 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Josee,

Dit is niet de manier waarop we graag willen verzendenbezorgen. Waarschijnlijk is de overmacht gekomen door de breuk van het pakket. Het feit dat je ook nog eens zolang hebt moeten wachten aan de telefoon is ook niet wat we graag voor ontvanger doen.

Onze welgemeende excuses voor al dit ongemak.

Groeten, Karin.

Klacht: Geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post