Mijn Klacht:
Inmiddels de 6e keer dat DPD ons adres in Frankrijk niet kan vinden. Tussendoor is, gek genoeg, de bezorging 1 keer wel goed gegaan. Ondanks dat het adres volgens hen niet klopt, schijnen ze wel een briefje in de bus te doen dat er niemand thuis is. Is absoluut niet waar want op bewakingsbeelden is er op het zogenaamde “tijdstip van bezorging” helemaal niets te zien (de hele dag niet!). Vervelend want adresgegevens kloppen gewoon alleen…. het onderbuikgevoel zegt ons dat de DPD (-bezorger?) niet zoveel zin heeft om langs te komen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden op het moment als er 1) na een zogenaamde rit van bezorging van de DPD geen melding meer op de track trace staat van “adres onbekend” of “geadresseerde niet thuis” terwijl dat dit AANTOONBAAR NIET WAAR is. Nummer 2) er een zending spoorloos verdwenen is op zijn retourreis naar de afzender na weer een “niet thuis-verhaal” en deze weer boven water komt.
(10)
