Mijn Klacht:
Goedemorgen
Waarom worden de pakketten al heel vroeg afgehaald bij de parcelshop?
Ik lever vanmorgen om half 11 een pakket in bij parcelshop Heineman in Slochteren, dan wordt er doodleuk gezegd van die gaat vandaag niet meer weg want alles is al afgehaald voor vandaag.
Dat slaat toch nergens op. Dat hoor je einde van de middag op te halen zodat mensen ook kans hebben om in te leveren. Nu duurt het automatisch weer een dag langer. Ik heb zelf een internetwinkel in autoonderdelen en verstuur veel met Dpd. Maar op deze manier kan ik mensen geen beloftes doen over levertijden . Dus dat kost mij klanten.
Ik pleit voor het afhalen bij de parcelshop Door Dpd pas aan het einde van de middag.
Met vriendelijke groet,
Edwin Duursma
Gewenste Oplossing:
Wanneer de pakketten later bij de parcelshop worden afgehaald waardoor de consument meer tijd heeft om in te leveren en de loop / levertijd daardoor ook gehaald wordt.
