Mijn Klacht:
Al meer dan 10 jaar klant bij DPD maar met ons gemiddelde van 10 pakketten verzenden per dag zijn wij nu te klein geworden.
Te klein geworden betekend nu voortaan afhalen wanneer het DPD gelegen komt en niet meer op een afgesproken tijd zoals jaren goed gegaan is. Afgesproken tijd was toen altijd na 15.00 afhalen.
Nu weten wij niet meer wanneer DPD komt en kunnen wij onze klanten niet meer garanderen dat hun bestelling, gedaan voor 14.00 uur, nog dezelfde dag verzonden word.
In een tijd dat de grote jongens naar leveringen binnen 4 – 6 uur gaan, zijn wij een volle dag achteruit geboerd.
Gewenste Oplossing:
Afhalen na 14.00 of 15.00 uur.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
