Klacht: DPD lijkt te worden gebruikt door … die bankgegevens vragen

Roeldeh op 16 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het misbruik van de naam van DPD in een oplichterij. Na een reactie op een advertentie voor een fiets ontving de gebruiker een verdachte e-mail waarin om bankgegevens werd gevraagd, met een afbeelding van een DPD-bestelwagen. De gebruiker heeft geen persoonlijke gegevens verstrekt en vindt het zorgwekkend dat het bedrijf op deze manier wordt misbruikt.

Mijn Klacht:

In een reactie op een te koop staande fiets via Teedehandsnet kreeg ik een mailtje van [email protected] dat zij was geïnteresseerd. Mijn fiets zou worden opgehaald door DPD. Later ontving ik een mailtje van DPD in krom Nederlands met de vraag om bankgegevens, voorzien van een foto van een bestelwagen van DPD etc.
Uiteraard heb ik de gegevens niet verstrekt, maar vind het wel betreurenswaardig dat uw naam wordt misbruikt. Als u meer info wilt, reageer dan op deze mail en dan stuur ik u die toe.
Met vriendelijke groeten,
Roel de Haan / Purmerend / Nederland
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als u actie onderneemt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM