Klacht over DPD: Dat DPD eindelijk het pakket … KLACHT.nl

Klacht: Dat DPD eindelijk het pakket bij mij gaat ophalen waar ik op 25 mei(11 dg.geleden) 15,45 voor betaald heb. En dat ze eindelijk es gaan reageren.

Detisis op 05 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 5 juni 2020

Een klant van DPD heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf over de ophaling van een pakket waarvoor al betaald is. Ondanks toezeggingen dat het pakket op 2 juni opgehaald zou worden, is er geen reactie of actie ondernomen, en is het pakket inmiddels al 11 dagen niet opgehaald. De klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van DPD en heeft meerdere keren moeten bellen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Ze kwamen niet op 28-5. Op 29-5 gebeld (tot. 1 uur.12 min.ad lijn): zou in orde gemaakt worden, dinsdag 2-6 zou het dan opgehaald worden (na heel veel moeite ervoor doen. Ik kan het niet brengen.Ook geen reactie na klacht bij klachtenkompas.nl op 2-6. Vandaag div.keren DPD gebeld á 50 ct p.gesprek. Bij keuzenr.: afgesloten toon:onbereikbaar Telef. is DPD dus niet bereikbaar (afgesloten toon). Pakket (15,45 voor betaald aan DPD) staat nu al 11 dagen in de gang te wachten….