Chauffeur niet aan de deur geweest

Question

Thuis zitten wachten voor niks
al de tweede keer dat ze dit kunstje flikken
Ik ben thuis gebleven van me werk
Zie op me mail dat de chauffeur er is !!
Ik stond toevallig voor me raam
Zie het de man voorbij rijden
Maar hij was te lui om naar biven te lopen
En deed voor het gemak maar een niet thuis briefje door de bus
Terwijl ik wel degelijk thuis was
Schandalig hoe makkelijk dat gaat
Dan ga je bellen naar dpd
Krijg je er 1 aan de telefoon die het volgens mij ook niet helemaal begrijpt
Ik moet maar tot 16.00 wachten ze kunnen hem namelijk niet terug sturen met mijn pakketje
Niet alleen de chauffeur heeft meer te doen vandaag
Ook ik had gewoon naar me werk gekund

DPD · Accepted Answer

Beste heermevrouw de Lange,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering niet helemaal naar verwachting is verlopen. Mocht je nog een klacht willen indienen tegen onze chauffeur, dan kan je je pakketnummer in een privébericht sturen via een van onze kanalen. Dit kan via facebook, twitter of via de contactformulier op onze website: www.dpd.nl. Wij helpen je hier graag verder mee.

Onze klantenservice medewerkers aan de telefoon hebben geen contact met onze chauffeurs. Wij kunnen chauffeurs niet zomaar terug sturen, dit komt omdat zij een vaste route hebben waar zij niet van mogen afwijken. 

Wij zien je bericht met je pakketnummer nog graag tegemoet. 

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Klacht: Chauffeur niet aan de deur geweest

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

DPD

Geboden Oplossing:

Klacht: Chauffeur niet aan de deur geweest

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post