[email protected] op 15 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant uit zijn frustratie over DPD-bezorgers die niet correct parkeren, ondanks voldoende ruimte. Bij confrontatie met de bezorgers reageerden zij onbeschoft. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Het irriteert me. Als pakket bezorgers niet fatsoenlijk parkeren terwijl er wel de ruimte voor is. En dan uitstappen en de neus ophalen als je er iets van zegt. Het valt me op dat het váak de DPD bezorgers zijn. Los dit op.
Oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
