Klacht: carnaval voor mij na de knoppen!

pupke op 25 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 25 februari 2017

Een klant van DPD uit zijn onvrede over de levering van accu's voor ledstrips, die volgens de tracking op vrijdag zijn afgeleverd, maar op zaterdag zouden moeten worden bezorgd. De klant heeft de hele dag gewacht en is teleurgesteld dat het pakket niet is aangekomen, wat invloed heeft op hun carnavalsplannen. Ze vergelijken de service van DPD negatief met die van andere bezorgdiensten, zoals DHL en PostNL, en zijn gefrustreerd over het gebrek aan bereikbaarheid van DPD.

Mijn Klacht:

Vandaag zouden de accu’s voor de ledstrips geleverd worden? Er staat saterday delivery?Ben al van 6 uur op! Ik of mijn man hebben goed opgelet! Het pakket is op vrijdag afgeleverd, en van die dag onderweg? Dan zou het dus vandaag al lang afgeleverd moeten zijn! Ik zal maandag het bedrijf bellen zodat die voortaan niet meer pakketten van dpd na mij moet sturen.DHL is al geweest en post.nl. Beiden hebben goede service! En als mis gaat kan je bellen en heb direct contact! Ook op zaterdag! En wordt een oplossing gezocht, zodat pakket toch nog afgeleverd wordt! Op zelfde dag! Bedankt voor onze carnaval te bederven! Want kostuums alles klaar maar de accu’s???Mijn dag is vandaag verpest! Van hele dag op tracking kijken! En U bent niet bereikbaar? Schaam U!!! Het pakket is al van 20.58 vrijdag onderweg?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn accu;s krijg! Maar dat zal niet lukken aangezien de optocht morgen is!!! En een paar man van de groep zonder licht zit!!!Waar wij zolang aan gewerkt hebben, zorg U ervoor dat U onze 3 dagen verpest!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM