Mijn Klacht:
Pakket zou volgende werkdag komen maar helaas bij Dpd niet zo want er was een ‘laadfout’ gemaakt en het pakket lag op het foute depot. Volgende dag was het pakket wel op het goede depot en kreeg ik ook een sms’je dat ze zouden bezorgen. Netjes thuis gebleven en tracktrace code in de gaten gehouden.
Opeens stond er dat bezorging niet geslaagd was vanwege niet thuis zijn. Er is niet aangebeld, geen briefje achtergelaten in de brievenbus. Oftewel de bezorger had gewoon geen zin of is het vergeten en heeft maar het knopje was niet thuis ingedrukt. Naast geen pakket dus ook zinloos thuis gebleven.
Next day delivery word zo volgende week levering met dpd.
Gewenste Oplossing:
Pakket word met excuses zsm thuis bezorgd, desnoods met een vorm van koerier transport.
