Mijn Klacht:
Ik ben woonachtig op een laantje, met vooraan brievenbussen maar er staan 18 huizen op dit stuk, nu ben ik al een jaar bezig om mijn bestelde artikelen door deze firma op mijn huis adres te krijgen, maar iedere keer ligt er vooraan een briefje in de bus dat ik niet thuis was en ik 5 km moet rijden om het pakketje te halen, terwijl hier op 500 meter lopen ook een pick-up point zit, (verschuilen zich achter hun algemene voorwaarden) maar ik betaal verzend kosten en verwacht dan ook dat ze het product aan huis afleveren maar die chauffeurs vinden lopen niet leuk denk ik, met als klap op de vuurpijl dat ze een pakket van mij binnen 4 dagen terug hebben gestuurd naar de leverancier wat normaal 7 dagen is ook heb ik tijdig contact met de DPD opgenomen in dit geval een ver land, dus lange leverings tijden, nu ben ik al bezig met de z g n custumer care maar die doen helemaal niks, maar ik heb in veel gevallen geen keuze met wie het wordt verstuurd, nu heb ik verschillende klachten ingediend maar tot nu toe geen reactie en of oplossingen
Gewenste Oplossing:
Als het correct wordt opgelost en een afspraak met de verantwoordelijke. Zowel financieel als een permanente oplossing in de toekomst
(10)
