Mijn Klacht:
Petra van Dijk
20:28 (10 minuten geleden)
Hierbij beantwoord ik uw vraag.
Nee, ik ben niet tevreden met de “oplossing”.
Vanmorgen, 24 januari 2018, ontving ik een bericht per e-mail, dat tussen 09.30 en 10.40 het pakket zou worden bezorgd.
Om half tien ben ik naar beneden gegaan om op tijd te zijn, om beneden bij de toegang de bezorger en het pakket te zien aankomen.
Keek even in de brievenbus, naast de ingang en vond daar een berichtje, zonder tijdstip, dat ze 23 januari mij hadden “gemist”,
dus mij niet thuis hadden bevonden.
Had wel, want dit gaat via Brekx, een afspraak gemaakt voor 24 januari, omdat ik gisteren niet thuis zou zijn.
Zij hebben dit doorgegeven aan DPD.
Heb Brekx om 11.00 uur gebeld, mij werd meegedeeld dat ik maar moest wachten, misschien waren ze wat later.
Het is nu 20 uur 22 en ik neem aan dat ze nu niet meer komen.
Wat nu?? We zijn nu 17 dagen verder en nog een pakket.
Het zou nu toch zo moeten zijn dat ik mijn geld voor de aankoop terug krijg met o.a de telefoonkosten.
Wat dacht u van SMARTEGELD?
Heb er nachten niet van kunnen slapen!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben 18 januari, buiten mijn medeweten uitgeschreven bij Klacht.
Kan dat zomaar?
Gaarne eindelijk een oplossing dwz geld terug van de verzender!!!!
(10)
