Mijn Klacht:
Mijn pakket met een op maat gemaakte lijst heeft een nacht buiten bij mijn voordeur gestaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer bezorger pakket mee neemt wanneer er niet open wordt gedaan!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket door DPD. Het pakket, dat een op maat gemaakte lijst bevatte, heeft een nacht buiten bij de voordeur gestaan. De klant is ontevreden over deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
