Klacht DPD! Bezorging -

Klacht: Bezorging

Claudia Scheppink op 23 januari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status In behandeling

Datum 23 januari 2017

Een klant van DPD meldt dat een pakket op de afgesproken dag niet is bezorgd, ondanks dat de bezorger in de buurt was. De klant zag het busje en ging naar beneden, maar de chauffeur reed weer weg zonder het pakket af te geven. Bij het traceren van het pakket stond vermeld dat de klant niet thuis was en dat er een bericht was achtergelaten, wat de klant ontkent.

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou vandaag bezorgd worden en ik zag ook daadwerkelijk het busje mijn kant op rijden vanuit het raam. Ik ben vervolgens naar beneden gelopen waar ik tot de conclusie kwam dat het busje niet kwam. Boven zag ik dat de chauffeur weer was teruggereden rond keek en vervolgens weer was ingestapt om weer de andere kant op te rijden. Bij het pakket traceren kwam vervolgens te staan dat ik niet thuis was en dat ze een bericht hebben achter gelaten wat beiden niet zo is!