Mijn Klacht:

Vandaag zou ik mijn pakket krijgen tussen 15.16 en 16.16. Ik ben daar voor thuis gebleven niemand geweest. Om half 4 kreeg ik een mail, jammer dat u niet thuis was. Ik heb meteen de klantenservice gebeld en die man vond het ook niet kunnen. Maar hij had goed nieuws, mijn pakket lag al bij het parcelpoint. Dat ik het daar af kon halen, zo ’n 5 km van mijn huis die ik moet fietsen. Daar betaal je dan verzendkosten voor. Toen ik zei dat ik het gewoon bezorgd wilde hebben kon dat niet. Ik kon het 7 dagen laten liggen en dan ging hij terug naar de verzender. Toen ik zei dat ik het geen service vondt en ik een klacht in wilde dienen, zei hij dan maak ik er wel een klacht van, verder nog vragen. Ik sprak weer mijn ongenoegen uit en de beste man smeet de hoorn erop. Pakket immer 05228828785757

Gewenste Oplossing:

Als uiterlijk morgen mijn pakket bezorgd wordt en anders bezorgkosten terug.