Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Wij hebben een klacht betreft dat er tot 3x toe nu een pakket wat door jullie geleverd wordt is achter gelaten in de voor of achtertuin. Tevens hebben wij geen briefje in de brievenbus ontvangen. Echt onacceptabel!!! Er zit een pakket tussen waar we € 239 voor hebben betaald welke door jullie nu zonder ons te laten weten in onze voortuin wordt gedumpt. Als iemand het weg haalt weten wij van niets. We vinden dit geen stijl, iedereen had het pakket zo mee kunnen nemen! Nu dit voor de 3e keer is gebeurd zijn wij ons vertrouwen in DPD volledig kwijt. Dit is geen eenmalig foutje, maar pure laksheid van jullie bezorgers.We willen graag van u vernemen hoe u dit in de toekomst gaat voorkomen. Ik hoop spoedig van u te horen.
Fam. Visscher
Gewenste Oplossing:
We willen excuus en horen hoe jullie dit gaan voorkomen in de toekomst!. Tevens willen we dat jullie je personeel aanspreken op het achterlaten van pakketten buiten.
(10)
