Klanten10 op 09 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD wacht al drie dagen op de levering van mondkapjes, maar heeft deze nog niet ontvangen. Hoewel er begrip is voor drukte, vindt de klant de vertraging van drie dagen ongebruikelijk.
ik zit nu 3 dagen te wachten op mondkapjes maar helaas nog niets ontvangen kan best druk zijn maar 3 dagen is raar
als ik het pakket nog binnen krijgt vandaag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
