Mijn Klacht:
Afhaalbericht in de bus. Dag later naar afhaalpunt en pakketje niet aanwezig. Via 010-2669100 heel lang verhaal (bandje)krijg je een ander tel nr. 0900-3734663. Klantenservice gaf mij aan dat pakketje in het distridutiecentrum van DPD ligt. Ondanks mijn afhaalbericht met pakketnummer wordt ik voor “leugenaar” gehouden. Het kon allemaal niet. Als service zou ze het uitzoeken en mij terug bellen. Ruim 24 uur later nog steeds geen bericht. Verzender van het pakketje gaf aan dat het pakkketje 2x moet worden aangeboden en dan pas naar afhaalpunt. Pakketje is nu ruim een week onderweg.
Wat een bedrijf is DPD.
Gewenste Oplossing:
Een excuus van DPD en dat het pakketje morgen afgeleverd wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
