Klacht: Aanrijding

[email protected] op 11 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 11 april 2020

Op 1 april 2020 werd de zoon van de klager aangereden door een DPD-chauffeur, Al Rufai Ahmed, die achteruit reed zonder om zich heen te kijken. Na de aanrijding weigerde de chauffeur een schadeformulier in te vullen, maar bood aan de schade contant te vergoeden na een schaderapport van de scooter. Uiteindelijk weigerde hij echter te betalen en deed hij beweringen dat de identiteitsgegevens van de zoon gestolen waren, wat leidde tot de beslissing van de klager om aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 1-4-2020. Een chauffeur ban de DPD, met de naam Al Rufai Ahmed mijn zoon aan op de scooter.
Hij rijd vol achteruit, en kijkt niet wie er achter hem staat. Mijn zoon wordt aangereden.
Vervolgens wil hij geen schadeformulier invullen, wil wel zijn contactgegevens geven.
Mijn zoon komt daarop overstuur thuis, we hebben nogmaals gevraagd om een schadeformulier in te vullen, waarop hij zegt dat we een schaderapport moeten laten maken van de scooter, en dat hij het dan contant wil betalen.
In goed vertrouwen hebben we dit gedaan, de schade was 800€. Maar meneer wil niet meer betalen en ook niks invullen. Hij verzint nu allerlei smoesjes dat mijn zoon zijn id heeft gestolen. Ik ga aangifte doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Als deze persoon betaald, en ontslagen wordt, zo ga je niet met mensen om.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Hallo Ik heb tot op heden nog niks vernomen van DPD. Graag reactie op het bovenstaande.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM